近期,北京市部分快递公司推出新的贴心服务,快递员送快件上楼,还可以顺便把客户的垃圾带下楼。快递员小张表示,从自己入职起,公司就一直有“快件送上楼、垃圾带下楼”的服务,自己在送快件的时候,会主动询问客户有没有垃圾需要带下楼,客户没有要求,他不会带。有一些市民对此提出疑虑。市民王女士说:“快递员有时候在一栋楼里需要送好几家的快件,如果拎着客户的垃圾,怎么送快件?”对此,你怎么看?
【观点1+1】
@芳心云天:快递公司推出该项服务很暖心。然而,快递公司可以提倡快递员在不影响投递效率的情况下帮忙把垃圾带下楼,却不宜强求员工做此事。
@北宁老头儿:只要快递员愿意帮忙,且客户没有异议,就可以把垃圾带下楼。当然,这样做的前提条件是不影响快递员的投递效率,所以,快递公司没有必要硬性要求员工这样做。
@单建华江苏:具体问题具体分析。如果快递员能腾出来手,就可以帮客户把垃圾带下楼,如果他还要送其他快件,就不宜提供这项服务了。无论如何,这确实是一个很好的举措,希望更多快递公司能效仿。
@不知潇湘在何处:快递公司的创新之举体现了客户至上的服务理念,拉近了公司与客户之间的距离,这一创新服务方式促进了快递业的发展。但需要我们注意的是,推出这项服务的条件是“顺便”,快递员应当在做好本职工作的前提下帮客户扔垃圾,以更好践行“快件送上楼、垃圾带下楼”的服务理念。
@露丝独特:快递行业竞争激烈,快递公司纷纷创新服务方式,推出多种多样的人性化举措,“代扔垃圾”便是其中之一。快递员的举手之劳不仅能为客户带来方便,还能为公司树立良好形象,值得更多快递公司尝试。
@乔木英杰:“快件送上楼,垃圾带下楼”,对客户来说是一种贴心服务,但于快递员来说,无疑会增加额外的工作量,该举措暴露出快递公司对员工权益的漠视。在笔者看来,快递公司与其做这种靠附加服务“拉拢”客户的事,倒不如把主要心思用在如何做好本职工作,以提高投递效率和质量。
@爱夏媛的佳佳:我觉得,快递公司提高服务质量本无错,但帮客户扔垃圾完全没必要。毕竟,做好自己的本职工作最重要,如果快递员扔完垃圾后找不到地方洗手,然后用脏手为其他客户送东西,岂不是很不卫生吗?
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我市开启“限行时代”
根据《河南省大气污染防治攻坚战领导小组关于开展清洁城市控制扬尘污染行动的紧急通知》要求,我市决定于11月21日0时至24日24时在主城区实施机动车单双号限行措施,这一消息一发布,很快刷爆了不少市民的微信朋友圈,大家在详细了解细节的同时,积极相互告知。市公安交警部门也迅速行动,在市区主要路口悬挂关于限行规定的宣传横幅,并通过报纸、电视、微信、微博、户外电子屏、网站等平台加强宣传。对此,你怎么看?
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本期栏目主持人 本报记者 麻 酩