吴高强是温县邮政分公司南张羌支局的投递员。自1998年进入温县邮政工作以来，他尽职尽责、用心服务，在工作中从未发生过用户有理由投诉和安全事故，深受用户的赞誉。他说：“我热爱邮政事业，更爱投递工作，为用户服务，让用户满意是我的心愿。”

  吴高强刚开始接触投递工作时，每天进行着排信、盖日戳、数报、套报等内部工序，然后将信件、报刊等投递到千家万户，大量的信件、报刊等物品投送，导致他每天都要工作到很晚才回家。为提高邮政投递效率，吴高强经常利用业余时间钻研业务技能，多次请教已退休的老同志，找来大量旧报纸练习分拣工作，并结合自己的工作经验，总结出一套高效率的工作方法。

  投递工作看上去很普通、很容易，但真正做到让每一位用户都满意是很不容易的。吴高强时常遇到地址不详的邮件，按规定应该退回，但他没有简单处理，而是利用中午时间，挨家挨户为地址不详的信件找“主人”。因此，吴高强平时总是尽最大努力，把失望变成希望，让爱在他的手中传递出去！凭着一颗爱心，本着严谨负责的工作态度，他把一封封“死信”复活，让无数苦苦等待的人露出欣喜的笑容。

  作为一名普通投递员，吴高强用忘我的敬业精神，在平凡的工作岗位上默默奉献，以实际行动展现着邮政人为民服务无怨无悔的精神风貌。他常说：“每当我把信件交到客户手中的时候，心里会很踏实，也特别有成就感。我的每一个举动都代表着中国邮政的形象，我不能辜负‘绿衣使者’这个神圣称号。”