本报讯(通讯员刘思光)针对目前一些农民工开始陆续返乡的情况,日前,焦作供电公司及时组织共产党员服务队为返乡农民工检查家中的室内外线路,受到返乡农民工的一致好评。
针对返乡农民工长期在外,家里的电表停用、室内外线路老化等情况,该公司专门成立返乡农民工服务组,为他们开辟用电服务绿色通道,用实际行动诠释“你用电,我用心”的服务承诺;及时了解返乡农民工的基本情况和信息,要求工作人员逐一进行登记,并根据登记结果,有计划、有组织地安排工作人员上门走访,现场受理用电申请;针对返乡农民工家中线路或用电设备因老旧失修而可能引起的各类安全隐患,及时组织共产党员服务队开展隐患排查与整治工作;与当地政府、村委会保持密切联系,提前掌握返乡农民工的用电信息,建立健全农民工档案,以便他们在返乡后能及时为其提供用电服务;简化办理复电手续,缩短业扩报装流程,最大限度地缩短返乡农民工办理复电的时间。同时,焦作供电公司要求共产党员服务队队员在人口集中地张贴安全用电标语,发放安全用电宣传单,耐心细致地向返乡农民工介绍安全用电、科学节电知识,增强其安全用电意识。
据了解,该公司目前已受理返乡农民工用电业务300余项,服务满意率达到100%。