本报讯（通讯员王娜）11月23日，沁阳市供电公司营销服务人员来到该市超威电源有限公司进行走访，详细了解企业的用电需求，以便为客户提供贴心服务。

  为及时了解和掌握辖区企业客户的用电需求，确保企业冬季生产安全、可靠用电，该公司开展企业客户走访活动。活动中，该公司制订了详细的客户走访方案，分批分期到企业进行走访，与企业负责人进行交流，了解企业当前的生产经营状况及下一年度的用电需求、发展规划，从而及时掌握客户用电量的变化情况；深入企业生产车间、配电室，对用电线路和设备进行安全排查，针对发现的问题，按照“一企一策”的原则纳入客户隐患信息管理档案，并与客户建立“一对一”联系制度，跟踪做好电力保障工作。同时，该公司工作人员还广泛征求企业负责人对供电服务的需求、意见和建议，并及时解答企业负责人提出的在用电过程中出现的问题及疑惑。

  活动结束后，该公司将对此次走访内容进行汇总和整理，形成走访总结，并以此为依据，深入查找服务中存在的不足和问题，进一步完善各项服务流程和规章制度，为企业冬季生产用电提供保障。