本报讯（通讯员孙亚）12月6日，博爱县供电公司组织人员采取电话回访的形式对部分新增高低压客户进行回访，征求他们的意见和建议，及时发现并纠正在业扩报装及供电服务方面存在的问题，切实提升供电服务水平。

  为进一步加强业扩报装管理，提升业扩报装服务水平，该公司健全业扩协同服务机制，实现营配数据贯通、供电方案与相关资料同步会审，做到各业务，各环节无缝衔接。施工过程中，该公司坚持“三不指定”原则，坚决杜绝直接、间接或者变相指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。同时，该公司将业扩报装流程管理纳入绩效考核体系，建立全过程量化考核，进一步缩短流程时限，确保为客户提供更加优质高效的服务。为提高业扩报装工作人员的综合素质，该公司加大培训力度，采取现场提问、现场答疑、共同探讨等模式，全面检查以往业扩报装过程中出现的突出问题，促进服务水平持续提升。

  此外，该公司每半年开展一次业扩报装效能监察，通过查看业扩报装资料、走访用电申请客户、电话回访等方式，对业扩报装工作人员的工作规范情况、履职情况、廉洁自律情况进行督查，全面提升业扩报装服务水平。