本报讯(通讯员程刚)“你们的敬业精神令人感动,我们切实感受到了供电部门的贴心关怀……”1月4日,赛尔车轮股份有限公司负责人对电力员工的快速应对能力表示赞赏。
原来,1月4日14时,博爱县供电公司操作一队的工作人员在对110千伏贵屯变电站巡视时,发现35千伏贵赛线开关柜内出线铜排与绝缘护板之间存在放电现象,随即采取措施对设备缺陷进行消除,避免了电气设备故障,确保了用电安全。
为了确保大客户安全用电,该公司加强电网科学调度,强化应急管理,确保全县大客户用电。该公司加强和重点客户、大客户的联系沟通,不定期组织行风“飞检”和明察暗访,拓宽供电服务“绿色通道”。该公司通过开展走访活动,宣传用电政策,介绍当前电网的供需现状,就公司优质服务、行风建设、电力保障等方面的工作征求客户意见,汇总客户反馈的信息,准确把握客户的需求,进一步加强与客户的沟通。元旦前,该公司通过走访客户,及时获得第一手信息,对客户提出的意见和建议实行闭环管理,由专人负责对接办理。
下一步,该公司将从保障全县电力供应、持续提升优质服务水平、积极服务和谐社会建设等方面进行重点攻坚,在构建和谐博爱中承担社会责任,确保全县电力供应,服务全县经济发展。