本报讯(通讯员王娜)1月3日,沁阳市供电公司组织各供电所工作人员对陆续返乡的农民工家庭用电需求进行摸底排查,随时解决他们遇到的用电难题,全力保障返乡农民工春节期间正常用电。
春节即将来临,外出务工农民工陆续返乡。为解除他们的用电之忧,该公司提前谋划,推出“服务套餐”,提前做好返乡农民工的电力保障工作。该公司成立了15支便民服务队,主动深入各村委会登记外出务工人员的姓名和联系电话,第一时间掌握返乡农民工的用电信息,建立返乡农民工档案,根据农民工返乡时间和分布情况,及时跟进,确保第一时间为他们恢复送电;对配电线路、台区用户端的设备供电能力进行排查、梳理、评估,对供电能力不足的设备进行整改、消缺。同时,该公司在客户返乡的第一时间主动上门为其义务检查家中线路和家庭用电设施,及时为客户恢复送电。该公司还开辟了“绿色通道”,简化申报手续,缩短接电周期,进行电费预存、掌上电力、电e宝绑定、支付宝缴费等业务宣传和办理;工作人员还针对返乡人员家中线路年久失修、存在安全隐患的问题,为返乡人员讲解安全用电知识、科学用电常识,加大安全用电的宣传力度,引导他们科学用电、节约用电。