近两年，汽车市场渐渐少了前几年的火爆热销场面，逐渐走向平稳。在许多4S店“车在等人”的情况下，吉利4S店基本上是“人在等车”，可以说吉利汽车的销售情况仍十分火爆。“2016年，我们店的销量比2015年有所提升，在车市低迷的大形势下，这种情况是十分喜人的。”焦作市中天汽车销售有限公司总经理李小战说。

  焦作市中天汽车销售有限公司是吉利帝豪汽车在焦作的特许经销商和特约维修站，是集“整车销售、配件销售、售后服务、信息反馈”于一体的正规5星级4S店。该公司旗下拥有博瑞、博越、帝豪GS、远景SUV等吉利帝豪全系车型，拥有700多平方米的汽车展厅、2000多平方米的维修车间，有多套从德国、美国进口的维修设备和多种先进检测仪器，确保维修质量安全可靠。

  关注吉利汽车的朋友一定都知道，近年来吉利汽车不论是外型还是性能都越来越优秀，尤其是吉利汽车3.0时代的系列车型，更是有着堪比合资品牌的出众外型和优越性能。“就我国自主品牌的发展而言，我认为只要是有市场就必然有竞争，有大竞争才是大市场。所以，作为汽车企业，产品力必然是第一竞争力。”李小战说，“我相信只要我们的产品品质不输于合资品牌，价格上又低于同档次的合资品牌，就不用担心我们会竞争不过别人。但如果没有好产品，又不能得到消费者的认可，那这个竞争就可能没有胜算。”

  如今，吉利汽车具备了打造高性价比、高品质、高竞争力的精品的条件和能力，除此之外就是品牌建设。“品牌的组成并不是一个商标，消费者对品牌的认同并不是你的广告做得有多好。我期望当别人说到吉利的时候，都会说吉利的服务好，吉利对用户很重视，吉利很了解消费者。”李小战说，近两年，提升服务品质就是吉利中天4S店工作的重中之重。为了提升服务质量，该公司在软件与硬件的配备上投入更多。建立回访制度，设置回访专员，对顾客进行跟踪服务；开展下乡关爱活动，将售后服务送到车主门口；每月组织客户自驾游，与客户联络感情，及时解决客户需求。

  另外，在售后服务方面，吉利中天不希望客户进店购车只是单纯地完成一次交易，而是希望客户在买车之后，能够享受到完善的售后服务。该公司期待通过加强售后服务，获得客户对吉利汽车的肯定。

  “今年我们将致力提升客户满意度，让老百姓的口碑成为最好的品牌宣传。”李小战说。