本报讯（通讯员王娜）2月22日，沁阳市供电公司明察暗访组对各供电所进行了突击检查，要求对存在的突出问题进行整改，提高窗口单位的服务水平。

  为创新服务方式，持续提升服务质量，该公司以客户需求为导向，从强化内部管理着手，细化服务内容，持续加大对优质服务工作的管控治理力度。该公司通过明察暗访查找行风建设和优质服务中存在的短板，对供电服务大厅和乡镇供电营业服务窗口明察暗访，考察窗口单位的服务意识和服务质量，通过对服务挑毛病，促进问题整改；坚持人性化的服务方向，对辖区内的各村、各大小型企业用户定期、不定期深入调查走访，主动与电力客户加强沟通，及时发现存在的问题和不足，采取措施，改进提高；不断夯实供电服务基础，加强投诉工单分析，深挖细究其背后存在的服务薄弱环节，采取措施加以整改，进一步提升供电服务能力和质量。