本报讯(记者孙阎河)3月1日,新《邮政普遍服务标准》正式实施。为全面贯彻落实新标准,更好地满足人民群众的用邮需求,日前,市邮政分公司开展邮政服务新标准培训。
据了解,新标准主要从服务标准、服务要求、支持责任等方面进行了修订,对提升基本公共服务均等化水平,深化邮政服务供给侧结构性改革,促进邮政企业做强、做优、做大寄递主业具有十分重大的意义。同时,与原标准相比,新标准对邮政企业提出了更高要求,并明确了有关方面支持邮政普遍服务的责任。
为了积极贯彻落实新标准,该分公司通过集中学习、座谈交流、发放资料等形式,对全体员工进行邮政普遍服务与特殊服务法律法规培训。
培训中,相关专家就新标准进行了重点解读,并详细介绍了邮政普遍服务与特殊服务的监督管理、邮政普遍服务与特殊服务的监督检查的关系以及邮政法规标准体系框架、什么是邮政普遍服务标准及其现状、新标准修订背景、新标准的主要条款、新标准和原标准的区别、新标准相关要求及问题处理等多方面的内容。同时,专家就邮件全程时限明显提升、普通包裹投递方式、业务范围增加、邮政包裹柜的设置、安全性规定、邮政营业场所设置要求、农村地区投递深度的增加、无法投递邮件处理、用户投诉规定等细节内容进行了全面阐述。
为了让广大员工进一步增强法律意识,专家就与新标准相关的《邮政法》《邮政企业停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务和特殊服务业务管理规定》《邮政行业安全监督管理办法》《邮政普遍服务监督管理办法》《邮政机要通信保密管理规定》《河南省邮政条例》等进行了解释,并分析了近年来发生的涉及违反邮政行业安全的相关案例。