本报讯(通讯员张红军)今年年初以来,温县邮政分公司在做大、做强金融类业务的同时,着力推进包裹快递业务发展,使两项业务实现了开门红。
在金融类业务方面,该分公司坚持以储蓄余额发展为重点,加快代理保险转型,提升代理金融经营管理水平。该分公司通过在营业网点开展“幸运大转盘”等活动集聚人气,并在车站、集市等人流密集场所设置业务咨询台,服务广大群众;在春节、情人节等节日通过推出生肖存单、爱心存单等业务,服务年轻客户群体。同时,该分公司要求每个支局建立邮政综合服务平台微信群,通过微信群发布业务信息,宣传效果呈几何级增长,使农村网点点均余额增长首次超过县城网点。截至2月底,该分公司金融类业务已完成年计划的23.53%。
在包裹快递业务方面,该分公司积极借鉴兄弟单位的成功经验,充分利用物流仓储中心、直营店等场地资源,吸引电商入驻,提升包裹快递业务量。今年2月份,仅入驻电商寄递包裹就累计突破10万件,有力拉动了包裹快递业务发展。在标快业务发展中,该分公司在巩固窗口揽收业务的同时,着力为投递队伍服务,组织管理人员配合投递员对机关事业单位和企业进行逐一走访,努力发展协议客户。为提高投递队伍的服务水平,该分公司安排业务能手对投递员进行培训,从邮件分区计费、禁限寄规定、单册填写、包装要求、投递时限、后期跟踪服务等方面进行逐项讲解,并要求投递员现场完成测试。此外,当投递员在日常投递中无法及时揽收时,该分公司及时调派人员到客户处揽收邮件,促使投递员揽收标快占比达到60%。截至2月底,该分公司包裹快递业务已完成年计划的27.4%。