在一些车站、码头、出站口等人流多的公共场所以及民宿集中的地方，大声嚷嚷揽客或纠缠不休推介住宿的情况屡见不鲜。商务部近日组织起草《客栈民宿企业经营服务规范》（征求意见稿），拟规定不得以叫嚷、纠缠旅客或以其他不当方式招揽住宿。对此，你怎么看？

  【观点1+1】

  @江苏日月江南：当前，在车站、码头、出站口等人流多的地方，以叫嚷、纠缠旅客等不当方式招揽住宿，已经是一种常态。这样的行为不仅会扰乱正常的公共秩序，也会影响顾客的理性选择。所以，商务部出实招整治这样的行为很有必要。对商家而言，如何开展文明有序的市场营销，值得好好思考。

  @王者微小：规范揽客行为既是对旅客的尊重，也是提升商家形象的好举措，靠“嚷”揽客，不仅伤害了旅客的感情，也损害了商家的长远利益。

  @晓平王：“酒香不怕巷子深”，商家只有用规范的服务、舒适的住宿环境才能招揽更多旅客。相关部门把不良商家“拉黑”，就是对市场的净化，希望相关商家能转变营销思路，用优质服务代替嘴上功夫。

  芳心云天：本人前些年在一次出差的途中，夜深欲找旅店，好多揽客员争先恐后地介绍各家旅店的住宿条件，唠唠叨叨让人心烦。其中，一个揽客员跟着我走了几十米远，本人信了他的话，以为那家旅店的条件不错，结果住下后发现，还是被骗了。所以，本人支持商务部的做法。

  @不知潇湘在何处：做生意肯定得广而告之，而“嚷”就是一种广告形式，所以，正常的靠“嚷”揽客是可以的。但是，有些商家为拉到更多旅客，在人流多的公共场所大声嚷嚷，甚至对旅客纠缠不休，这样的行为不仅影响了旅客的好心情，还会扰乱正常的公共秩序。所以，对于粗暴的揽客行为要严厉打击，而商家也要增强服务意识，用真诚的态度、贴心的服务吸引旅客。

  @平凡一老兵：在车站、码头、出站口等人流多的公共场所以及民宿集中的地方大声嚷嚷揽客，这是在商家没有发布广告的情况下招揽生意的传统方式。对此，我们没有必要过多指责。其实，与其纠结于揽客方式，相关部门不如把监管的重点放在商家的服务质量和住宿环境等方面。

  @小帅哥Peterwang：凡事都要有个尺度，只要揽客商家不违背公序良俗，靠大声嚷嚷招揽生意未尝不可。所以，商务部“一刀切”的做法有些不妥，需要三思而后行。

  @龙腾四海112：此举旨在引导相关商家规范经营，其出发点是好的，但在现实中或许很难落实到位，更难以监管。所以，笔者建议整治该乱象应该由地方政府牵头，组织业务培训，提高商家的服务水平，用优质服务吸引顾客。

  【下期话题】

  选择“离开”的方式

  日前，著名女作家琼瑶公布身后事的文章引发公众热议。3月13日，由北京生前预嘱推广协会联合南京鼓楼医院、南京护理学会、南京基层卫生协会共同组织了一场公益活动，推广生前预嘱，也就是让每个人自主选择离世方式。很多人都对她的做法给予理解与支持，认为文章的背后透露出的是人类对生老病死的客观理性、豁达淡然的态度；此举是遵从有益不伤害、尊重、公平的三大医学伦理的创新之举。对此，你怎么看？

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  本期栏目主持人 本报记者 麻 酩