本报讯(通讯员闫杜娟)3月22日,温县供电公司明察暗访组深入武德镇乡北徐堡村走访建房临时用电客户,针对农用供电服务征求意见,并对基建临时用电设施进行安全检查。这是该公司强化临时用电管理,促进优质服务和安全管理双提升的一个新举措。
春季是农村建房的高峰期,为强化农村基建临时用电管理,进一步提升供电优质服务水平,该公司成立了临时用电优质服务明察暗访组和安全管理纠察组,实施“抓服务、抓管理”双管齐下,确保有效降低供电服务投诉率。
抓服务。该公司优质服务明察暗访组深入农村基建临时用电现场,发放供电服务客户征求意见卡,并对征求意见及时整理反馈,确保临时用电服务到位。
抓管理。该公司严格履行临时用电办理手续,与客户签订基建临时用电安全责任书,建立临时用电管理台账,并积极宣传安全用电知识。同时,该公司安全管理纠察组不定时、不定点对基建用户的闸刀、剩余电流动作保护器等情况进行检查,确保基建临时用电安全管理到位,营造安全稳定的供用电局面。