本报讯(通讯员李建强)4月17日,修武县供电公司客户走访小组来到修武城南工业集聚区裕隆饮品有限公司,通过与企业负责人面对面交流,了解客户用电情况,并对电力设备进行检查,为客户排忧解难,答疑解惑。
为全力服务修武县建设生态富裕文明和谐乡镇的发展,该公司跟踪服务重大工程、重点项目,与客户零距离交流,树立了良好的品牌形象。该公司结合修武电网现状和县域经济发展需求,从进一步加强电网规划入手,主动解决城南工业集聚区、创业园区线路需求规划,主动服务电能替代、光伏发电等新能源接入,提高供电能力;进一步强化电网运行维护,推进带电检测技术深化应用,大力开展配电网不停电作业,减少停电次数,提高供电质量;从进一步规范业扩报装管理入手,精减资料,实施“一证受理”“一次性告知”“一口对外、内转外不转”服务措施,推行“掌上电力”手机APP等线上受理,优化内部审批流程,缩短业扩时限;设置专人跟踪业扩配电网改造项目流程进度,加大项目包储备额度,规范办电行为,提高办电效率;主动深入市场调查,定期走访修武城南工业集聚区、周庄创业园、农业生态园区、用电大客户及潜在用电客户,跟踪服务修武县重大工程、重点项目。
截至目前,该公司已走访企业客户80余家,收集客户意见和建议35条,通过为企业制订用电方案,不仅有效提高了企业安全、科学、合理用电的综合能力,还帮助解决企业用电困难,受到企业客户的好评。