本报讯(记者孙阎河)工行焦作分行充分用好“企业通”服务平台这一利器,持续加大拓户力度,狠抓开户源头,加快“企业通”代办营业执照业务全面深入推广,提高对公结算账户市场竞争力,夯实结算账户可持续发展基础,实现对公业务的快速提升。据统计,从今年年初至3月中旬,该分行通过“企业通”业务共办理营业执照218份,开立基本账户170户,带动了公司存款、企业网银等多项业务的同步发展。
近年来,工商银行着力推动面向市场的大众创业、万众创新,针对新设立企业在进行工商、税务登记过程中的实际需求,推出了“企业通”一站式综合化企业服务平台,为新企业提供一站式免费工商代办、税务登记等延伸服务以及优惠金融服务,帮助新企业注册和快速成长。
为了充分宣传好这一业务,该分行在去年开展“企业通”劳动竞赛活动的基础上,今年加大人力和物力的支持,保证“企业通”业务顺利开展。进一步加大培训力度,定期开展学习培训,强化驻点人员的业务素质,选派、更换一批优秀员工进行“企业通”业务的营销和服务。同时,强化督导考核,保证各支行“企业通”业务发展热度不减,并定期在全行范围内公布业务进展情况排名,对业务开展较慢的支行分析原因,开展有针对性的指导,确保此项业务在辖内支行间均衡发展。
在业务拓展过程中,各相关支行积极做好与工商部门的对接工作,打好“阵地战”,向前去办理业务的客户宣传工行的各种政策,以高水准的专业技能和热情周到的服务赢得客户认可。同时,各支行客户经理积极帮助客户整理齐全各类开户资料,以服务促营销,积极做好与网点的衔接工作,通过提前预约服务,设立专门的窗口和人员,保证业务的办理速度和效率,避免客户长时间等待。
着重加强业务联动营销服务。为了留住客户,该分行要求各支行和相关部门加强后期维护,定期对客户进行走访,积极推荐工行的优势产品,通过对客户提供服务,提升客户对工行的认可度。同时,加强产品覆盖,增强客户的综合贡献和黏性,实现银客双赢。
该分行相关部门负责人表示,工行“企业通”业务覆盖了企业从注册筹备到日常经营的全方位服务需求,包括免费提供企业名称预先核准、工商登记、组织机构代码登记、税务登记、贷款卡申请、账户开立、代发工资、网上银行以及企业员工增值服务等一揽子行政金融综合服务。创业者通过这个服务平台,可以免去新注册企业多次往返奔波于工商注册、税务登记、银行等部门的烦琐流程,有效节约了时间及资金成本。