最近,北京市的一些餐饮店流行起“扫码打赏”,即消费者通过扫描服务员所挂牌子的二维码,支付一定金额的小费。而在更早之前,广东、深圳等地的商家早已推行过这种做法。“扫码打赏”被认为是换了“马甲”的小费,对于这件事,消费者的态度基本可以分为两派:“看情况”“坚决抵制”。对此,你怎么看?
【观点1+1】
@露丝独特:我认为,应该支持和推广这种做法。对服务员来说,“扫码打赏”不仅是物质上的奖励,更是精神上的认可,比点赞、口头表扬更直接和有效,有助于服务员提高服务质量,为顾客提供更加贴心的服务。
@邵武古山何氏:“扫码打赏”必须建立在你情我愿的基础上。
@唐爱雷:虽说大多数顾客都是自愿打赏,但有时这也会让服务员和顾客尴尬,如果把“扫码打赏”推而广之的话,顾客是否也该为饭店厨师打赏呢?
@刚柔v:“扫码打赏”无可厚非,但要谨防把好事变成坏事。顾客“扫码打赏”,只要是心甘情愿,就是对服务员的尊重和服务质量的肯定。但是,如果这是饭店老板的创收计谋,甚至把打赏与服务员的工资挂钩,“扫码打赏”就会变成顾客的消费负担,那就不值得提倡了。
@吉林李凤高:“扫码打赏”很时尚,但前提应该是顾客完全发自内心的行为,这样既可以激发服务员的工作热情,又可以充分体现顾客的文明素质。
@江苏日月江南:饭店流行“扫码打赏”,其用意虽然是激发服务员的工作积极性,但此举应该建立在消费者自愿的基础上。我建议,饭店管理者可以将服务员的二维码统一设置在收银台旁边,让顾客结账时自愿“扫码打赏”,而不是让服务员在服务过程中变相提醒顾客求赏钱,避免消费者被迫打赏。
@不知潇湘在何处:已经支付了就餐费用,再让顾客“扫码打赏”,就是多余的消费,虽然赏钱不多,但总让人有服务员变相索要小费的感觉。笔者认为,饭店推行这种激励机制存在较多问题,应当三思而行。
@芳心云天:“扫码打赏”利弊并存,这虽然是对服务员辛勤劳动的肯定和尊重,但要确保做到“扫码不扫兴”“打赏不讨赏”,否则定会物极必反,让顾客反感,最终使饭店得不偿失。
@苏懿谅谅谅:顾客给服务员小费在西方国家很流行,但中国人未必能接受。
@劲草天地:“扫码打赏”是商家不良行为的具体体现,相关部门应该坚决取缔,如果饭店有强制让顾客打赏的倾向,大家就该坚决投诉、合法维权。
【下期话题】
“搭积木”式建房子
不久的将来,建房子就像拼乐高一样简单,飞扬的沙尘和机器的喧嚣将会从建筑施工现场消失。《焦作市推进建筑产业现代化发展意见》日前出台,从2017年起,我市开始鼓励、推广装配式技术建造方式建设,到2025年年底,装配式建筑占新建建筑面积的比例要达到40%。市住房和城乡建设局相关负责人介绍,装配式建筑是用预制产品部件在工地装配而成的建筑,这种建筑的优点是建造速度快、受气候条件制约小、节约劳动力、可提高建筑质量,且墙体还可反复拆卸、重复利用。对此,你有何建议?
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本期栏目主持人 本报记者 麻 酩