本报讯(记者孙阎河 通讯员皇甫卫民、常喜峰)近年来,随着电信诈骗案件的增多,不但严重损害了群众利益,也极大地影响了银行声誉。对此,工行焦作分行高度重视防范电信诈骗工作,日前更是通过强化网点宣传、面向客户和群众宣讲、严格录入管理等多项措施,加大对电信诈骗的堵截防范力度,有效遏制了电信诈骗上升势头,维护了广大客户和群众的资金安全。
金融网点是防范电信诈骗的主阵地。为了发挥金融网点作用,该分行安排保卫部门牵头,由业务保障部门和营销部门共同参与,形成合力,并根据这些部门各自的业务特点,编写内容不同的防范要点。然后,再统一制作宣传栏、印制宣传页,利用内部网、LED屏等平台,时刻告诫员工和客户不轻信、不透露个人信息,不向陌生人汇款,避免落入电信诈骗陷阱。同时,还多方面宣传防范诈骗知识,提高客户和群众的防范能力。
让更多群众增强防范意识,是打击电信诈骗的根本。为了扩大宣传范围,该分行积极“走出去”,要求多部门联合组织员工进学校、走社区、入商场进行宣传,强化广大群众的自我心理防线。同时,针对电信诈骗的特点,告诫群众无论诈骗手段如何变化,永远不变的就是做到“莫要贪便宜、莫生猎奇心、莫要做法盲”,并再三提醒群众,不要轻易透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡、密码等。
严格内部管理是有效防范电信诈骗的保障。为了提高自身防范能力,该分行对涉及电信诈骗的案件都要按照要求录入外部欺诈信息系统,对涉及的身份证、账户、卡号录入系统建立黑名单数据库,形成一道防火墙,尤其涉及网上银行、手机银行等业务,更是防范的重中之重。同时,提醒客户要再三核对对方姓名、汇款数量、事由,明确对方银行账户情况,避免上当受骗。
该分行通过采取一系列措施,目前,不仅客户的自我保护意识明显上升,同时社会上自觉防范电信诈骗的群体受众面也越来越广泛。