据报道，广州市祈乐苑小区业主因长期不满意小区的服务，一气之下炒了物业公司的鱿鱼，索性尝试业主自管，物业费10年不涨，净赚五六百万元。一是物业费实际收入增长了，二是去除了物业公司在中间的利润。过去，该小区总有人赖缴物管费；现在，整个小区1400户没有一户迟缴、赖缴物业费，缴费率100%，没人再当“老赖”。过去很多共有产权的广告、租赁收益，不明不白进了物业公司的腰包，现在都“颗粒归公”了。对此，您怎么看？

  【观点1+1】

  @益昌人：祈乐苑的成功虽属个案，但也说明小区物业管理并不是那么难。小区物业管理要把业主放在心上，真心为业主服务，实行物业财务公开，也就解决了有些业主不缴物业费的难题，从而把物业管理做得更好。物业盈利有力证明了自治的优势，为物业管理提供了一个可以仿效的样本。

  @陈选斌西南科大：祁乐苑业主自治取得成功的关键在于调动了业主们参与小区管理事务的积极性，将小区真正当成自己的家。物业管理中，矛盾是常态，业主自治并不是解决物业管理矛盾的唯一途径，却为其他小区居民维护自身权益提供了宝贵的参考。

  @芳心云天：业主自治物业费不升反降，说明之前的物管猫腻多。物业公司的本质是搞好服务而不是借机敛财，否则业主利益一旦受到侵害、长期得不到不满意服务，被炒鱿鱼那是迟早的事儿。如果物业公司能够像祈乐苑小区业主自管那样，收费合理取之于民用之于民，财务公开透明接受其监督，也不会落得如此下场。

  @卯日星官957：服务不咋地，收入不公开，却总想把物业管理当费用收割机。这既是物业公司的通病，也是招致业主不满的主因。广州祈乐苑小区的变化说明，把物业盘剥改成业主自治，从根本上做到了小区管理公开透明，维护了业主的利益，消弥了信任上的裂隙。大家心往一处想，劲往一处使，事情就会发生质的变化。

  @梅语馨香：不算不知道，一算吓一跳。广州祈乐苑小区业主自己管理物业，与聘用其他物业公司管理，10年的收益对比，差距之大，让人着实吃惊，可见物业管理有多丰厚的利润可赚。因此，如何对物业公司进行有效监管，需要全体业主共同努力，只有才能这样有效维护业主的合法权益。

  @风景城赏风景：物业公司受聘应尽心尽力为全体业主搞好服务。实际生活中，物业公司为获取利益，不断寻求收费项目，随意降低服务标准。业主花钱得不到相应的服务，用拒缴物业费相抵抗。恶性循环导致双方利益受损。业主自治也好，物业管理公司也好，搞好小区物业，要有一个好的管理团队，更要有一套切实可行的管理制度。

  【下期话题】

  小楷家书

  “母亲大人如晤：久未归家不知身体尚安康否？儿远在他乡至为挂念”。宋勇权用小楷书写完这封家书后，盖上了自己的印章。近日在陕西咸阳师范学院于右任书法学院内，数十名大学生手执毛笔用小楷书写着家书。自2016年以来，该院256名学生每逢“母亲节”“父亲节”便用小楷书写家书一封，如今学院要求学生每月写一封，开展感恩教育，传承传统文化。对此，你怎么看？

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  本期栏目主持人 本报记者 王建新