本报讯(记者孙阎河)近期,工行焦作环城东路支行认真坚持“拓展新市场,发展新客户”的工作思路,积极贯彻落实上级行开展“客户营销季”的新精神,把代发工资业务作为一项重要业务来抓,找准目标客户,加大营销力度,取得了明显成效。据统计,截至4月末,该支行营销代发工资3户,代发工资2900多人,代发工资额5700多万元,在市分行辖属支行中名列前茅。
为争揽代发工资客户,该支行通过研究制订营销服务方案,按图索骥,及时筛选和挖掘客户源,并对辖内企事业单位进行梳理、筛选、摸清、排查,积极掌握市场情况,确定重点代发工资单位,为有计划、有步骤开展代发工资业务营销服务奠定了基础。
在短时间内完成目标客户认领后,该支行成立了以支行行长为组长的代发工资业务营销服务小组,深入目标客户进行事先摸底调研,再由客户经理及临柜人员组合成联动小组,统一思想,明确职责,形成上下相互联动、相互协调、相互促进的公私联动营销服务格局。同时,该支行还通过主管副行长、客户经理上门营销服务,对小微企业客户的对公和个人业务进行现场指导,现场解决代发工资业务营销服务过程中存在的问题。
营销成功后,该支行还不断加强对“薪金卡”汇款免费、免年费及“薪金溢”靠档计息等优惠政策的宣传,增强企业员工用卡意识以及对代发工资业务的认知,并根据企业员工工资水平,用数字实例演示靠档计息,帮助员工享受“二次福利”,得到广大客户的高度认可,极大提升了代发工资客户的资金留存率。