本报讯（记者孙阎河）进入二季度，工行焦作分行以“客户营销季”为抓手，注重存量客户提升与目标客户争揽，自我加压，明确目标，多方位营销服务，确保存款稳定增加，提升同业市场占比。目前，该分行客户服务工作稳步推进，主要业务呈现良好发展态势。

  “拓户工程”是发展各项业务的基础。该分行把拓户作为增存的重要手段，开展对公客户精准营销，提升对公存款增长动力；抓好个人优质客户维护拓展，作好对存量客户和新争揽客户的服务，扩大客户和存款规模。同时，该分行通过提升服务环境、优化服务措施、创新服务形式等多种举措，增强客户的满意度，吸引客户办理业务，并通过大力发展银行承兑汇票、保函、信用证等表外融资业务，大力增加保证金存款；通过贷款业务与银行承兑、定期存款、理财产品的互动增加保证金存款。

  强化“裸贷”治理是确保业务发展良好的保障。该分行狠抓有贷户销货款归行，不断提高存贷比，积极抓好“裸贷”源头控制，严把信贷投放关。同时，该分行认真做好存量转化，按照“谁分管，谁负责”的原则，逐户制定“裸贷”客户清理目标和时限，尽快消灭“裸贷”现象。另外，该分行着力加强与存量企业客户的沟通，提高企业销售收入归行率，并以丰富的产品为营销出发点，提升客户对产品和服务的依存度，达到银企双赢的目的。

  树立风险识别防控意识是发展业务的前提。面对资产质量管控压力较大的局面，该分行全面加快不良贷款清收处置，全面落实贷款质量管理责任机制，突出现金清收、重组转化等常规处置手段，并高度关注个人贷款质量，将稳定信贷资产质量作为重中之重工作来抓，以资产质量稳定和风险可控为基础，严防贷款劣变，坚守风险底线。同时，该分行还加速不良资产处置，加快受托资产及账销案存资产追偿，着力提升不良资产处置效率和效益，努力夯实资产质量基础。