本报讯(记者高新忠)8月12日中午,云台山景区红石峡景点上演了一场“生命接力”。一名65岁的女游客在云台山景区游览时突发心脏病并出现休克现象,景区多名员工及时施以援手,为女游客成功抢救赢得了时间,帮助女游客转危为安。
“快来人啊,这有人晕倒了。”8月12日11时20分左右,红石峡景点环卫工李金发在工作时忽然听到游客呼救。原来,一名来自山东的65岁女游客于传香在该景点游览时突发心脏病,并出现休克现象。
游客的险情就是命令,李金发不敢有丝毫耽搁,在第一时间上报景点管理所,启动了应急救援预案,拨打急救电话,并在游客家属的帮助下及时将病人转移到了安全位置。随后,李金发按照景区的急救培训知识,对病人进行了掐人中急救。
3分钟后,红石峡景点管理所工作人员和景区医生到达现场,为病人送来了氧气包、担架、常备药物等急救物资。“那一刻真的是非常紧张,幸亏李金发为病人及时进行了现场急救,并将病人转移到了空气畅通的区域,为保证患者生命安全赢得了时间。”景区医生苏小英说。
生命接力,容不得一丝耽搁。苏小英赶到现场后,及时为病人进行血压监测、插上氧气包,并协助病人服用了自带药物。此时,病人虽然脸色依然很差,但身体已明显出现好转。
得到医生确认后,景区4名员工才小心地将病人抬上担架,经专用应急通道送往景点外等待的急救车。此时天空下起了大雨,苏小英急忙为担架上的病人撑起了一把雨伞。7分钟的时间,几名员工冒着倾盆大雨将病人从应急通道抬到验票口,并送到了120救护车上。
全程13分钟,从快速反应到及时救援,云台山景区再一次践行了“感动每一位游客”的服务理念。该景区用心去经营、用情去服务,让每一位员工都在工作中想游客所想,急游客所急,像这样帮助游客排忧解难的事经常发生。在景区的好人好事簿上,密密麻麻地记录着云台山景区员工用爱心与真诚服务游客的事,树立了云台山“山美水美人更美”的良好口碑。