本报讯(通讯员王莉莉、李娟)“院长亲自接访,让我们老百姓能直接反映问题,这项措施真不错!”老王来到武陟县法院信访接待室,受到了该院院长年颖的热情接待,当他得知该院每天都有院领导接待时,不禁为该院的接访制度点赞。
为进一步畅通信访渠道,切实化解信访矛盾纠纷,今年8月份开始,武陟县法院实行院领导“5+2”接访制度,即工作日和周六、周日,每天都有院领导接访。并设立单独的院领导接访室,提前排定院领导接访日程表,对外公开院领导姓名、职务及分管工作,全面公开接访。
接访领导与群众面对面交谈,耐心倾听群众的诉求,并坚持“谁值班、谁接待,谁接待、谁负责”的原则,在接访时间内保证“门常开、人常在”;接访领导对群众来访问题能够当场答复解决的,当场答复解决,不能当场答复解决的,由信访部门负责登记、分流,接访领导负责督办到底,做到化解到位;对每月接访的情况,及时进行总结,服务和指导今后的审判工作,做到功能发挥到位;建立接访工作台账,对每日接访群众反映的案件基本情况、案件处理结果进行详细记载。
该院实行“5+2”接访制度,架起了法院与群众沟通的桥梁,开通了群众反映诉求的直通渠道。该制度实行以来,该院领导共接待群众60人次,受到了群众的广泛好评。