本报讯（通讯员李婧）为确保企业和谐、平安、稳定，迎接党的十九大顺利召开，近日，焦煤集团供电处把信访稳定工作摆在重要位置，加大信访稳定工作力度，落实信访稳定工作责任制，采取有效措施，抓好信访维稳工作，全方位保障企业安全与和谐稳定。

  突出责任。该处要求各部门要站在讲政治的高度，切实增强政治意识、大局意识、责任意识；领导班子成员带头深入基层和职工中，了解思想动态，及时排查各种矛盾、纠纷，预测可能产生的不稳定因素，制定有效措施妥善解决。同时，进一步明确各级信访维稳工作的目标任务和工作职责，将责任层层传递、层层落实，发挥整体功效，形成上下联动、齐抓共管的信访维稳工作格局。

  突出预防。该处结合工作实际，明确“抓源头、常预防”的工作原则，强化“信访问题无小事”意识，把影响稳定的信访苗头性问题及时纳入视野，了解矛盾纠纷动态，解决矛盾纠纷问题，保证做到早发现、早预防；对发现的一些小问题、小矛盾，不轻视、不放过，及时处理，化被动受理为主动出击，从源头上理顺职工群众情绪，把矛盾化解在萌芽状态，确保企业和谐发展。

  突出疏导。该处进一步加大宣传工作力度，对内宣传法规纪律、企业形势、工作制度等，规范职工的思想和行为；对外增加与地方政府、单位、用户的联系和沟通，增强他们对电力相关工作规定和流程的了解。同时，充分利用网络、手机、信箱等多种渠道，广开言路，拓宽职工和客户的诉求渠道，听取意见和建议，改进和完善工作。