近日，孟州市南庄镇的马某到孟州市公安局河阳派出所，向民警赠送一面写着“心系群众、执法为民”的锦旗。

  原来，南庄镇的程某于今年3月份购买一辆粉色电动汽车，于7月4日驾车在孟州市实验中学门口发生交通事故。程某以车辆存在方向盘失灵等质量问题为由向商家讨要说法，经销商让其找厂家，其先后奔赴湖南长沙、河南郑州向厂家代理商讨要说法均未果。9月份，其女婿马某协同本村村民多次找商家索赔，并宣称如果此事解决不好，还要纠集多人前来堵门，矛盾愈演愈烈。

  得知此事后，该所指导员李治国带领民警，多次对双方当事人摆事实、讲道理，使双方达成和解。至此，一起索赔纠纷得到圆满化解。