国庆长假期间，到温县公安局北冷派出所办理户口手续的群众纷纷被派出所门口张贴的一封感谢信吸引住，这是北冷村村民常某为感谢民警帮其儿子上户口而特意张贴的感谢信。

  半个月前，北冷乡民政部门工作人员到户籍室办理相关手续时随口说了一句：“现在户口还真是重要，北冷村有个脑瘫患者，因为没有户口，连低保都办不了。”因为工作忙，户籍民警高丽没顾上细问，但这件事她记心上了。当日下午，她就让包村民警到村里去打听，看看哪家有个得病的孩子还没上户口。

  调查到的情况让大家都很心疼：老常家庭比较困难，妻子在刚生下儿子不久后就离世，儿子又因为患病造成脑瘫。21年来，他一直为生活奔波，脑瘫儿子由奶奶和姑姑们抚养。因为家庭贫困，也因为小常智力不正常，所以家人都没有给小常报户口的意思。眼看着小常已经21岁，家人想给小常办个低保，这才发现没户口什么也办不了。

  了解情况后，高丽立即查阅档案，多次与辖区民警一起到北冷村及医院走访调查，并向县公安局申请按照无户口人员对小常的信息进行登记，采取最快、最有效的途径解决小常的户口问题。

  经过多方努力，小常终于有了户口，可以享受国家低保政策并免费接受脑瘫治疗。当高丽把办好的户口簿送到老常手中时，老常一家人被民警热心的办事态度深深感动，于是托人写好感谢信张贴在派出所门口。