本报讯（通讯员殷效庚）近段时间以来，我市出现持续阴雨天气，气温也随之下降，城区“煤改电”客户的取暖状况倍受社会各界关注。为此，焦作供电公司要求市区所属各营业窗口要尽全力做好“煤改电”客户的优质服务工作，确保他们温暖过冬。

  为了响应国家环保的号召，满足“煤改电”客户的用电需求，该公司成立了“煤改电”领导小组，精心组织，全员参与。10月份以来，“煤改电”客户在业务咨询、办理更名过户手续等方面的业务需求量急剧增加，其中10月1日至10日，仅民主路营业厅就为近3000位“煤改电”客户办理了更名过户手续，超过了9月份整月的业务办理量。

  该公司营业及电费专业负责人说：“为配合市政府‘煤改电’‘煤改气’推进工作，做好‘煤改电’客户的优质服务工作，我们成立了志愿服务队，同时共产党员服务队队员、青年骨干也积极加入，协助各营业厅为客户办理业务。此外，我们还在营业厅增加了协议签署接待专柜，营业厅员工牺牲节假日及正常午休时间，为客户随时提供咨询和办理有关业务。”

  图①②③为焦作供电公司工作人员在为“煤改电”客户办理业务。

  （本栏图片均由焦作供电公司提供）