本报讯(通讯员李建强)“你们主动上门征求意见,还帮我们制订节能降耗方案,有你们这样的‘电参谋’,我们用起电来就更放心了。”10月13日,修武县供电公司组织服务人员深入修武县产业集聚区各企业了解用电需求,为企业节能降耗、降低成本出谋划策,并帮助客户解决用电难题。
近年来,修武县加大招商引资力度,吸引河南九环汽车配件公司、焦作多氟多化工有限公司等一些重点项目落户投产,形成明显的带动趋势,重点骨干企业发展强劲。为此,该公司积极为招商引资企业发展提供电力支撑,全面推行首问负责制、限时办结制、定期回访制,不断拓展个性化、差异化服务。加强与客户沟通联系,将服务平台向前延伸,及时了解客户的用电需求,常态化开展供电服务“进园区、进社区、进企业”专项走访活动。走访过程中,服务人员面对面向客户提供政策咨询、答疑解惑等服务,并根据企业的生产经营状况及未来用电发展规划,制订个性化服务方案,建立常态化服务对接机制;为企业提供专业用电指导,对企业的用电方案进行优化改进,建立企业客户用电动态档案,对客户在节能增效中遇到的问题及时提出合理化建议。同时,该公司还派出技术人员对重要客户的用电设备、线路进行检查,协助客户整改消缺。
目前,该公司已为67家企业提供了全方位服务,为35家企业制订了用电优化方案,全力服务企业发展。