本报讯 11月8日，孟州市委书记、市长卢和平与市委常委、办公室主任刘继承一同到信访大厅接待来访群众，面对面倾听群众诉求，为他们解决实际问题。

  接访中，卢和平认真倾听每位来访群众的诉求，仔细查阅材料，记录来访群众反映的问题，并向相关职能部门负责人询问了解情况。他耐心地向群众介绍相关政策法规，并要求各有关部门认真对待来访者反映的问题，依据法律和政策，切实帮助群众解决实际困难和问题。对于部分不能现场解决的问题，要移交至相关责任部门进行调查处理，督促相关部门仔细核查，认真研究，尽快拿出解决办法。其间，共接待来访群众9起17人。

  卢和平指出，信访工作是为人民群众排忧解难的工作，解决群众反映的实际问题是信访工作的基本职责。要心系百姓，关注民生，对于群众反映的问题，要及时调查了解，深入分析原因，有情绪及时疏导，有矛盾积极化解，有问题认真解决。要严格按照国家法律、法规和政策规定办事，坚决保护困难群体的合法权益，一心一意为民解忧。对于历史遗留问题和复杂问题，要理清思路、实事求是、具体问题具体分析，各相关单位要相互协调配合，对群众反映的问题进行妥善解决，确保社会大局稳定。

  (赵飞飞)