本报讯（记者邓帆）今年年初以来，博爱县公安局秉承“让数据多跑路，让群众少跑腿”的理念，按照“服务群众，服务基层，服务实战”的要求，利用新媒体技术创建“平安博爱”微信平台——“微警局”，取得了良好的社会效果。

  创新思维，精心搭建。该局利用“微警局”，以图文并茂的形式推出防骗知识、警方提示及各类社会公告等，吸引群众关注，拉近警民关系，同时设置“阳光政法”“便民服务”“安全感满意度大家谈”“法律讲台”等13个模块，为群众提供在线咨询、预约办理、告知提醒、举报投诉等便捷服务渠道，扩大社会知晓面，提高社会关注度。该局还建立了信息发布考核机制，将收集的社情民意、意见建议和各类诉求等事项及时推送有关部门处理反馈，实现了各个环节有效衔接、高效运作。

  真心服务，提升效能。在“微警局”，该局开设了“防范宣传”专栏，结合群众关注度较高的电信诈骗、抢劫、入室盗窃等突出治安问题，发布安全防范及警方提示信息，增强群众安全防范意识，目前已推送各类防范贴士600余条，接收阅读及转发阅读受益群众超过12万人次，防止群众受骗60余起。该局还结合工作实际，将居住证办理、身份证办理、无违法犯罪记录证明等业务的受理条件、受理范围、申请材料、办理时间进行详尽公开，推行网上办理预约服务，受到了群众一致好评。

  民意为本，贴心互动。针对网友提出的各类意见，该局按照“收集、研判、办理、宣传”的思路，在第一时间进行整改。4月21日，网友在“微警局”后台留言，反映东关红绿灯由东向南左转时间太短，一次只能通过三四辆车。看到留言后，该局派人迅速赶到现场核查调整，并邀请网友全程参与。整改结果及时发布后，广大网友纷纷留言表示十分满意。截至目前，“微警局”已收集各类网友留言1万余条。“微警局”还专门开设“缉凶”栏目，发布各类协查通报等，不仅起到了震慑、普法作用，而且为案件的快速侦破提供了有力支持。5月10日，“微警局”发布一份协查通报，发动网友辨认犯罪嫌疑人，短短数小时便得到1.2万余名网友的响应，征集到举报线索280余条，迫使三名犯罪嫌疑人主动投案自首。