本报讯(通讯员苏建华)为提升柜面运营操作质效,农行焦作分行运营管理部主动创新工作方式,通过建立“焦作农行运营管理群”和“焦作农行运营业务交流群”两个微信群,对运营工作实行动态管理。
每天,该分行运营管理部专人对一些新制度进行编辑,发送至微信群,由网点利用晨会进行学习,及时掌握,在办理业务过程中规范操作。针对基层网点在办理业务中遇到的问题,通过文字和图片形式发送到微信群,疑难问题得到了及时解决,有效提升了工作效率。特殊业务的监管也由事后监管变为事前监管,有效预防了风险的发生。每天下班后,各支行主管行长对当天运营工作的重要指标进行汇报,大家相互对照找差距,交流经验和方法,有效提升了运营管理工作水平。