本报讯(通讯员李小艳)今年年初以来,农行建设路支行在市分行运营管理部的大力支持帮助下,不断强化运营操作管理,有效提升了服务效率,得到客户肯定。
该支行对照市分行运营条线和目标责任制,进一步优化支行运营业务质效考核,提高电子对账签约、电子验印通过率、假币收缴、风险事件上报、问题录入、宣传报道等短板指标的考核权重,引导各网点关注短板、尽快提升;着重抓好“四个提升主体、两个财政网点、一个关键岗位”的精细化管理,及时将运营考核结果联挂到运营专干、网点主任、运营主管、柜员考核上,体现大小网点、对公柜员与普通柜员、优秀柜员与落后柜员的差距,引导各个层面聚焦运营业务,在防控风险的前提下想方设法压降积分,提高运营条线工作质量。今年三季度,该支行运营条线综合考评得分125分,排名全市第一位;目标责任制考核得分308分,排名全市第四位。针对代理的财政业务业务量大易出错、企业较难沟通等问题,该支行想方设法寻求突破,将年轻大学生放在几个关键的对公岗位历练,与主管合力形成黄金搭档,大大提高了集中作业质效,赢得了客户信赖。