本报讯（通讯员聂珂）今年年初以来，解放区国税局多措并举，不断优化纳税服务，提高了办税效率。以10月份为例，该局纳税人数量由同期9378户增长至13014户，增长比例为38.77%；纳税人等待时长由17分17秒降至6分52秒，平均业务办理时长由3分46秒下降至2分05秒。

  该局具体做法：一是完善硬件设施。投入40万元完成自助办税厅的改扩建工作，面积由25平方米扩大至150平方米，自助设备增加至12台。全市网格化自助设备落户焦南税务分局并投入使用。

  二是合理优化服务资源。改进自助设备设置，在税务分局增设纳税服务功能模块，分流纳税人，调整人员结构，增设导税人员，加强资料预审。

  三是创新提速。自主开发实名手机验证软件，对排队机软件系统进行优化。使用文书限时办结短信提醒软件，目前受理文书办结率在全省排名第九，上升一个位次。