本报讯(记者高新忠)近日,记者从云台山景区了解到,2017年云台山景区电子商务平台营销取得丰硕成果,网络渠道售票量较2016年同比增长60%。这也是自2013年云台山景区与旅游电子商务平台合作以来,连续4年实现网络售票量的大幅增长。
2017年,云台山风景名胜区管理局与携程网联合举办了“2017中国云台山旅游风云大会”,先后两次邀请知名旅游达人到该景区进行采风,写出游记50多篇,拍摄1500张精美图片,游记发布平台226次;短视频37段,发布平台26次;其他文章64篇,发布平台306次;新闻通稿发稿42篇,150多篇作品获得主流媒体平台首页推荐,PV总计8亿人次。该活动提升了2017年云台山旅游节在网络上的影响力,#云台山旅游节#话题1675.6万人次的阅读量,2.3万人次的讨论量;活动现场视频直播20余次,平均突破百万人次的在线观看量。旅游风云大会的成功举办,直接带动了云台山景区线上售票量的增长。据统计,活动期间,云台山景区在携程平台门票的售票量达1.6万多张,较去年同期增长223.25%。
据悉,早在2013年,云台山景区就紧跟市场发展趋势,率先与同程旅游网、携程网等旅游电子商务平台开展线上渠道合作。经过4年的发展,云台山景区全面打通了线上电子商务渠道,2017年与同程、携程、去哪儿、途牛、驴妈妈、要出发、美团、酷秀等10余家旅游电商平台进行合作,线上售票量由2013年的6000多张增加到近20万张。
在畅通电商渠道的同时,云台山景区不断加快建设自有线上的售票平台建设,先后对官方网站、微官网站进行了全面改版升级,新增餐饮住宿预订、扫描二维码门票预订等功能,为游客提供了更加便捷的旅游服务。2017年端午节期间,云台山景区微信订票系统正式上线。游客通过云台山微信服务号、订阅号就可以预定景区门票,在景区停车场、售票处也可以直接扫描二维码购票,大大节省了游客排队购票的时间。
此外,云台山景区还把打通网络售票渠道与增强游客体验相结合。从2017年1月1日起,云台山景区全面实行刷身份证入园,通过网络购票的游客,到景区后无须取票,直接刷身份证就可入园。今年1月初,该景区全面升级“刷脸”入园系统,正式实现移动端购票人脸识别验证功能。游客只需要关注云台山景区的官方微信,点击“门票预约”,通过输入身份证号、拍摄头像两个步骤,就可快速完成人脸识别购买景区门票。进入景区后,游客不再需要到售票窗口排队买票,只需通过景区验票口的人脸识别系统,就可快速入园观光游览。
云台山景区通过全面打通旅游电子商务合作平台,实现在移动手机端快速购票、现场快速入园,不仅提高了线上转化率,也获得了游客的持续点赞。近日,云台山景区被去哪儿网、驴妈妈旅游网评为2017年度最受欢迎的山水景区,也是对云台山景区在OTA平台受到热捧的最好说明。