本报讯（记者杨丽娜）1月20日，市委副书记、市长徐衣显到博爱县信访局公开接访，强调要强化宗旨意识，恪守为民情怀，依法依规解决群众合法合理诉求，维护群众切身利益，确保社会和谐稳定。市委常委、副市长宫松奇一同接访。

  接访中，面对每一位上访群众，徐衣显都耐心听取诉求，认真详细记录，并不时征询相关部门的意见和建议，现场分析解决张集栋、刘金亮、李长梅等群众反映的土地赔偿、农民工工资、宅基地等问题。他要求，各级各部门要坚持尊重历史和考虑现实相结合、严格依法与协调协商相结合、解决眼前问题和长远发展相结合、解决点上问题和面上问题相结合，解决好信访问题。

  就做好近期信访工作，徐衣显强调，一要提升思想认识。信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定大局。各级各部门要从讲政治、讲大局、讲宗旨的高度，不忘初心，强化责任，抓实抓细抓好信访工作。二要畅通信访渠道。各级领导干部要坚持接访下访制度，严格落实信访接待首问负责制，带着感情、带着真情做好群众思想工作，减少各类矛盾聚集，减少不稳定问题发生。三要排查化解矛盾。以“结千村、访万户、解民忧、帮民富”活动为契机，深入开展矛盾纠纷排查化解活动，对信访矛盾隐患实行领导包案、明确化解责任、限定化解时限、跟踪督促落实。四要推动问题解决。对群众反映的信访问题，落实“三到位一处理”的要求，对应该解决而又能解决的，坚决依法依政策解决到位；对需要进一步调查处理的，向群众讲清原因，做好稳定工作；对按政策不能解决的，耐心释疑解惑，以理服人，提高政府公信力。五要坚持依法处置。坚持依法信访原则，坚守法律底线、用好法律武器，旗帜鲜明地打击缠访闹访、非法上访等扰乱信访秩序和社会公共秩序的行为，确保社会和谐稳定。①2