本报讯（通讯员刘思光）近日，焦作供电公司组织人员到企业进行走访，现场了解企业的用电需求，重点对用电设备、线路通道、配电变压器等方面进行检查，保证企业客户安全可靠用电。这是该公司开展迎峰度冬客户走访活动的一个缩影。

  去年冬季以来，焦作供电公司组织工作人员分别走进蒙牛乳业（焦作）公司、汉河电缆有限公司、广济药业焦作产业园等地，详细了解企业当前的生产用电、生产经营、用电需求、企业发展和用电规划等情况，通过掌握主要用电设备容量、运行特性，现场发放供电服务卡片和宣传资料、征求供电服务意见等形式，引导客户科学用电，帮助客户排忧解难；现场为客户排查安全用电隐患，查看供电线路、配电房设备运行状况、计量装置、绝缘工器具、消防器材等基础情况，及时消除各种隐患；对客户反映的问题进行认真梳理，并及时反馈给有关部门，确保将责任落实到人。为避免走访活动流于形式，该公司对走访中发现的问题和客户提出的意见，及时制定整改措施，明确整改责任和时限，优化业务流程，完善工作标准，形成长效机制，并纳入经常性监管范围。