2017年，中站区国税局发挥联合办税服务厅优势，不断优化服务环境，创新服务内容，深化需求分析运用，有效促进纳税服务层次的全面提升，形成有朝气、有阳光、有热心、有效率、有底线、有责任、有礼仪的氛围，展示新形势下纳税服务新形象。

  实现国税地税联合办税服务厅管理模式。全面实现税务登记、发票代开、申报征收等国地税涉税事项互通办理，对简事易办提供即时办结服务，对特殊业务开辟绿色通道等，最大范围服务纳税人，实现了国地税深度融合。

  构建纳税人需求响应机制，以依法依规为导向，以信息技术为支撑，以遵循自愿为准则，以持续提升为目标，不断完善纳税人需求响应机制。通过现场发放问卷调查表，及时收集纳税人的意见、建议。2017年共发放调查问卷400多份，收集各类建议25条。

  加大岗位练兵力度，切实提高服务质效。开展岗位大练兵，提高窗口人员服务和操作水平，单项业务办理时长由13分钟缩短到2分32秒。该局服务质效的提升，得到社会各界的认可和赞扬，全年共收到表扬信、锦旗10余次。

  （本栏文字、图片由市国税局提供）