去年以来，马村区国税局办税服务厅始终坚持以纳税人需求为导向，不断创新纳税服务方式，切实提高纳税人满意度。

  印制党员服务卡，真心服务树形象。该局制作党员服务卡，结合党员支部活动日将服务卡发放到规模以上纳税人手中，与纳税人互加微信好友，一对一为纳税人提供服务。

  业务科室进大厅，便民办税促和谐。为方便纳税人办税，该局税政法规科在办税服务厅开通政策咨询服务窗口，在办税第一现场为纳税人提供政策咨询。

  风险防范微视频，法治宣传促征管。该局制作了防范税务风险微视频，在办税服务厅滚动播放，以动漫的形式讲解涉税法律法规，提醒纳税人在税务活动中应注意的风险。

  多措并举搞服务，提升纳税满意度。该局不断提高前台工作人员的操作水平和业务素养，有效降低涉税业务的办理时长。同时，大力推行网上办税，增加网上办税区、自助办税区、表单填写区等区域，制作办税事项宣传单页等，为纳税人提供更高质量的服务。