去年以来，博爱县国税局坚持以纳税人需求为导向，以纳税人满意为追求，不断延伸纳税服务内涵，着力提升纳税服务质效。

  强化学习勤动脑。该局以“岗位大练兵，业务大比武”为重点，坚持集中培训与每日总结相结合、老干部传帮带与新干部自己学相结合、税收专业知识学习与具体上机实际操作相结合，强化岗位培训学习，着力培养骨干人才。2017年，该局在金税三期软件操作业务竞技比赛中获得全市第一名的好成绩。

  强化服务勤动腿。该局以涉税诉求为对象，全面开展调查走访，积极参与“政策落实进万企”活动，征询了解纳税人所思所需所忧，有针对性地解决纳税人的实际困难；强化税收新政策及税收优惠政策宣传，为纳税人提供预约服务；及时掌握第一手资料，对连续三年被评为信用等级A级的企业，安排专门人员对其实行一对一服务，确保企业顺利办理各项业务。

  强化实效勤考核。该局把提高征管质效和优化纳税服务放在重要位置，要求税务干部在执法过程中做到责任明确、管理规范，并将限时办结率作为办税大厅一线人员工作质效考核的重要标准，利用满意度评价系统，不定期抽查纳税人满意度，对一线工作人员的服务质量进行监督考核。2017年，该局限时办结率获得全省第一名。