问题提出：李女士

  问题陈述：近日我在12306网站给父亲买火车票，进行身份信息核验时，系统一直处于“待核验”状态，无法购买火车票。我想问一下，这是怎么回事？

  行动记者：李 秋

  行动结果：针对李女士提出的问题，记者近日采访了焦作火车站的工作人员。据介绍，“待核验”是指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息未经核验，需要持二代居民身份证原件到火车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。“待核验”注册用户不能在12306网站添加常用联系人（乘车人），也不能在网上购票。