● 采访记者 李学杰
●本期嘉宾 焦作万达广场总经理郜海涛
主持人:郜总,欢迎您来到《阿杰有约》,接受我们的访问!首先,请您为读者介绍一下,焦作万达广场与本地其他传统商业最大不同点。
郜海涛:焦作万达广场是以家庭消费为载体,集餐饮、购物、休闲、娱乐、体验、社交等为一体的全客层城市级购物中心。与焦作本地的传统百货不同,万达广场具有更大体量、更多品牌、更丰富业态等独有特色,满足广大消费者吃喝玩乐购的一站式消费体验。
主持人:焦作万达广场与全国其他的万达广场相比融入了哪些焦作地方特色?
郜海涛:万达广场登陆焦作,在秉承万达集团核心经营理念的同时,全方位与焦作地方特色相融合,创意设计了独具焦作文化风韵的十六大特色文化胡同;与焦作各大旅游景区合作设置万达广场专享体验区;成功举办焦作太极拳大师见面会、焦作武林大会等本地传统活动。
主持人:焦作万达广场在诚信购物、保证商品质量方面采取了哪些措施?
郜海涛:焦作万达广场秉承万达精神:诚志管理、诚信为本、诚意为民,以质量带动销售,以信誉实惠百姓。对商户商品质量、服务质量均严格管理,专业团队、专人负责,确保广大消费者利益不受侵害。同时,对社会各界负面造假新闻予以积极回应,维护企业形象。
主持人:焦作万达广场在提升消费者购物环境方面作出了哪些努力?
郜海涛:万达集团素来对服务品质及购物环境作为工作的重中之重,场地1~4楼共设置顾客休闲区24处、顾客观赏小景16处、母婴室4间。购物同时尽享花园式环境体验,使购物更舒心、更惬意。
主持人:焦作万达广场全年有哪些大型活动值得老百姓重点关注?
郜海涛:焦作万达广场全年大型营销活动21场,共计活动天数214天。可以说,天天有实惠、周周有活动、月月有亮点。所有大中型假期焦作万达广场都将为消费者带来实惠、送去欢乐。