“我在小区门口的美发店办了一张300元的储值卡,一次还没用店家就关了门。”近日网友【小爱】致电本报,反映其办理预付卡消费遇到的一件窝心事。
无独有偶,市民闫女士也遭遇了类似情况。她在万达广场一家名为小儿廊儿童理发店给孩子办了一张500元的储值卡,结果没用多久,等闫女士再带孩子去理发时,该理发店也是大门紧锁,人去楼空。
近年来,预付卡式消费在餐饮、美容美发、洗浴、住宿、健身等多种服务行业广泛使用,预付卡形式消费似乎具有一定便利性和价格优惠,但背后也存在较大风险。记者随机采访了十几位网友,其中有两成人遭遇过类似情况。
为此,市工商局相关工作人员提醒广大消费者:谨慎办理预付卡,增强风险防范意识。
一是要谨慎选择商家。办卡前要注意看清经营者营业执照,确认经营主体资格,看商家经营地址与营业执照的注册地址是否一致。办卡后看对方出具的发票是否与执照上的单位名称一致。选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况稳定的商家。
二是要理性充值。通常优惠越大、风险越高,尽量不要一次充入过多金额,采取小额多频次充费,以免商家停业走人、携款潜逃导致较大损失。
三是要签订合同。办理预付卡时,务必要签订书面合同,看清合同内容。事先约定双方权利义务,为日后可能产生的消费争议提供解决的途径和依据,对不合理的条款内容要及时纠正。
四是要保存发票证据。办理预付卡后,一定要索要票据,妥善保管好发票和消费凭证,发生消费纠纷时可根据相关证据及时向消委或有关政府部门反映。一旦发现商家有骗取预付款等欺诈行为,应立即向工商部门投诉或向警方报案。