计划经济向市场经济的转变,给实体商业的转型发展带来了巨大的机遇和挑战,购物中心、超市、专业店、社区商业风生水起稳步发展。
而以马云们为代表的电子商务的兴起,一下子给了实体商业重重的打击,让实体商业在竞争中溃不成军,于是实体商业不得不开始在迷茫中探索转型,想方设法寻找新的出路。
正当此时,马云们却又开始投资实体商业,将互联网、大数据、黑科技应用到实体零售,抛出新零售概念,并开出了一个“四不像”的盒马鲜生,又将实体商业震动得惶恐不安。
所谓新零售模式,按马云的说法,即是在未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售这一说,也就是说线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。
电商加快拥抱实体商业,其实是不遗余力地对实体商业的进一步围追堵截,实体商业左冲右突,处处受制于人。
竞争中不奋起,幸运的天平永远不会倾向自己。我市商业领域的管理者和从业者,开始认真研究自己的优势和劣势,并将眼光对准了电商,师夷之技以制夷,学习电商灵活的零售模式,向电商发起挑战。
仅以百货大楼恒兴商厦为例,他们加大店内体验式消费力度,用最平和的价格、最热忱的服务吸引消费者,同时将电商的销售办法有机地引进融合到自己的经营方式中,学习电商缩小店面和消费者之间的距离,像电商一样,推出顾客定货后市区免费送货的服务,让消费者花线上的钱享受线下实体店的增值服务。
其实不光是百货大楼,看看市区、县城各个实体店,他们都在借鉴和使用电商的配送服务甚至更完美的体验式营销方式,农村道路上,各式宣传车、送货车你来我往、热闹非凡。
某大型商场开业之时以及几大电器品牌组织的展销会,雇用了大批客车,前往乡镇、农村接送消费者前来购物,除了推出折扣价格,还向他们赠送礼品,让他们享受到网上购物的便利和低价,吸引了大量消费者放弃网购转而到实体店消费。
凡此种种,都是我市实体店向电商的宣战和挑战,把消费者重新唤回实体店,其效果出奇地好。
实体店购物,享受电商的便利和价格,这正是全市商业领域实践新零售模式,开辟实体店新辉煌的有益尝试。