本报讯（记者刘婧）3月30日，以“12331——助力健康中国梦 食药安全伴你行”为主题的食品药品投诉举报12331主题宣传日活动在市龙源湖公园举行。记者从宣传活动现场了解到，去年我市共受理各类食品药品举报投诉715件，其中超五成来源于12331投诉举报系统，“12331”已成市民监督食品药品问题主渠道。

  近年来，全市食品药品监管系统深入开展食品药品安全专项整治，坚决打击制售假冒伪劣食品药品行为，严查大案要案，大力规范市场。2017年，全市共受理各类食品药品举报投诉715件，其中超五成来源于12331。我市对受理的各类食品药品举报投诉100%进行调查核实，对符合立案条件的48件进行了立案查处。

  为进一步提升12331公众知晓率和社会知名度，加深社会公众对食品药品投诉举报电话12331的认知和了解，激发社会公众参与食品药品安全监管的积极性，宣传食品药品安全社会共治理念，市食品药品监督管理局联合市检察院、市公安局和各城区食品药品监管部门在市龙源湖公园启动了“12331——助力健康中国梦 食药安全伴你行”主题宣传活动。

  活动现场，有关部门通过设置展板、发放资料、设立咨询服务台等方式，重点向过往群众宣传食品药品投诉举报方式、范围及相关法律法规知识。“市民发现食品、药品、医疗器械、化妆品、特殊食品等有关产品的质量安全问题，都可拨打12331进行投诉举报；也可通过信函、走访和网络等渠道反映，共同监督企业落实食品药品安全主体责任。”工作人员提醒市民，“为更加有效地处理您的投诉举报，请提供客观真实的投诉举报材料及证据，说明事情的基本经过，提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息。”