这几年,中国的实体商业被马云们搅得风生水起。当百货、购物中心、专业店、社区商业等实体商业稳步发展的时候,一个淘宝就把实体商业冲击的溃不成军。当实体商业在迷茫中进行探索转型的时候,马云又抛出了一个新零售,将互联网、大数据、黑科技应用到实体零售,开出了一个盒马鲜生,又将实体商业震动得惶恐不安。
我们知道,盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态。盒马是超市,是餐饮店,也是菜市场,但这样的描述似乎又都不准确。消费者可到店购买,也可以在盒马App下单。而盒马最大的特点之一就是快速配送:门店附近3公里范围内,30分钟送货上门。
实际上,在强推支付宝支付背后,是盒马未来将对用户消费行为大数据挖掘的野心。阿里巴巴为盒马鲜生的消费者提供会员服务,用户可以使用淘宝或支付宝账户注册,以便消费者从最近的商店查看和购买商品。盒马未来可以跟踪消费者购买行为,借助大数据做出个性化的建议。
一个“四不像”的盒马鲜生,有哪些值得我们的实体店借鉴和学习呢?
其实说白了,盒马鲜生的主要做法,实体店只要俯下身子认真做,都不难做到。不就是一定范围内的快速配送吗?实体店的家电商城早就在做,而且做得一点不差。不就是App下单吗?无非就是在目前各大商超的微信公众号里多增加一个功能而已。
兵来将挡、水来土屯,你有来言,我有去语。认真研究一下实体店的特性和优势,我们不难做出像盒马鲜生那样的服务和经营理念。只不过我们脑子转的没有马云们快和剑出偏锋,只不过我们没有像马云们那样对我们一直坚守的实体店研究的那么深入和细致。
盒马鲜生给了我们太多的启示,也让我们看到了实体店的出路和将来。