●采访记者：李学杰

  ●本期嘉宾：新亚商厦党委副书记、副董事长张克正

  主持人：张总好！在目前国内零售业进入转型、变革的关键时期，您来掌舵新亚商厦，请谈谈您的打算和想法。

  张克正：主持人好！读者朋友好！我们常说，经商要做儒商。儒家讲究“克己修身于心正”，我的名字意思就是克己方能正人。来到新亚商厦，确实感到有很大的压力，正如主持人讲的，现在是国内零售行业变革的关键时期，困难重重。但是，这几天我认真地学习观察了新亚商厦的内部管理和外部环境，感到新亚商厦位于我市老城区核心商业圈内，而且有着百货、超市、电器商城等三大业态，在我市消费者中一直有着良好的信誉和美誉度，特别是老城区人口集中、消费力强，只要新亚人同心协力，我本人以身作则，大家齐心协力加油干，新亚商厦一定会有再次辉煌的机会，对此我充满信心。

  主持人：祝福新亚商厦！祝福张总！那么接下来您有什么打算和思路呢？

  张克正：来的时间不长，现在主要是学习和熟悉情况，谈不上有什么成熟的想法和打算。但是结合当前国内零售行业中出现的新情况、新问题、新理念，我觉得新亚商厦要想腾飞，必须重新定位，重塑新亚商厦新形象，让消费者来到新亚商厦能够感受时尚、体现品位，充分发挥新亚商厦三大业态的优势，满足消费者各个方面的需求，在这里实现一站式消费，而且是高端有品位的消费。首先要引进新的经营理念，比如“新零售”理念、“展馆式营销”理念、“互联网+”的理念，要和北京、上海名牌店堂结合，在新亚打造名牌厅柜，努力使消费者不出焦作就能享受到在一线大城市的体验式消费感受，同时让广大消费者来新亚能实现花线上的钱享受线下实体店的增值服务，力争尽快达到新亚超市、电器城市区免费送货。其次要在硬件上下功夫，改善新亚停车难的问题，内部也要进行适当的改造装修，让消费者来新亚商厦购物消费更舒心。第三，还要在目前新亚商厦书城、饮食等既有业态的基础上，寻找发展新业态，让新亚商厦成为消费者购物、休闲、娱乐的美好新天地。

  主持人：听您这么一介绍，看来如何发展好新新亚张总是胸有成竹。焦作人至今都有着一个美好的记忆，那就是每天早上新亚商厦门前的升旗仪式，那可是当年焦作商界一道亮丽的风景线啊！

  张克正：确实不错。这是我们新亚商厦企业文化的一个重要组成部分。下一步，新亚商厦依然要做好企业文化、打造形象，目标是让新亚商厦永远保持国际名牌、国企信誉的良好口碑，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

  新亚商厦1993年成立至今，始终秉承“同类商品比质量，同质商品比价格，同价商品比服务，同等服务比回报”的经营理念，致力打造诚信经营的商业典范。新亚商厦先后荣获“国家百城万店无假货示范店”“河南省知识产权保护示范商场”“河南省三八红旗集体”“省级青年文明号”“市食品放心门店”及“消防安全工作先进单位”等多项称号。2001年年底，新亚商厦改制成立焦作市新亚商厦有限责任公司。

  近年来，在国内零售业已经进入发展、转型、变革的关键时期新形势下，新亚商厦也和我市众多实体商场一样，面临着诸如电商冲击等一系列困难，经营上可以说举步维艰。

  为了在激烈的竞争中重塑新亚商厦新形象，近日，新亚商厦有限责任公司调整了主要领导人，由张克正担任主持工作的党委副书记、副董事长。俗话说，“新官上任三把火”，虽然张克正不认为自己是来当官的，可是毕竟是一个大型商场的主要负责人，下一步究竟应该怎么做，才能让新亚商厦这个曾经辉煌一时的我市商业巨轮重新起航，走出一条为民、便民、有品位、有档次的新路子，成为新亚人和消费者关心的问题。

  4月3日上午，本栏目记者约谈张克正，就相关问题进行了深入探讨。