本报讯(通讯员谢仲达)今年年初以来,市工商局结合互联网发展的新形势,以网络消费为导向,以维护消费安全为重点,抓建档体检、抓重点时段、抓协同管网,有效提升了网络市场监管效能,维护了网络交易秩序安全。
在工作中,该局为强化责任传导,将网监工作纳入党组议事日程,定期听取网监工作的进展情况,分析存在问题,研究改进措施。同时,针对薄弱环节,提出“所所会办案、所所能办案”的目标,压实了监管责任。
坚持线上线下一体化监管。安排部署专项执法行动,把网络监管作为其中一项重要内容,积极推动建立一体化监管的机制。为实现网络诚信消费无忧的监管目标,在“净市场、惠民生”、商品交易市场整治中,充分利用大数据手段,加大网络消费侵权打击力度。为提高网络市场主体数据质量,市工商局坚持把网络经营主体的建档、缺失信息的补录、重复建档数据的清理以及一户多档信息的核实作为基础性工作来抓,确保为各业务条线线上精准监管奠定基础。
构建部门联动的网监格局。搭建了网络市场监管的新平台,建立完善了部门联动的网监格局,联合公安、商务等部门联合开展网络市场监管专项行动,扩大网监专项行动战果。
强化网络集中促销活动监管。抓住元旦、春节、五一等重点时段,加大指导力度,建立市、县、所三级值班制度,强化对网络集中促销行为的监管。
加强实地走访和行政指导。召开电商参加的座谈会,向网络交易经营主体解读了《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》,公布了当前网络交易中存在的问题,重点强调了购物节期间网络交易经营主体如何规范开展网上宣传、售后服务工作,敦促电商企业实施“先行赔付”制度,参加“规定期限内无条件退货”等活动,建立覆盖线上、线下全流程的网络商品交易协同监管机制,坚决杜绝发布违法广告、虚假宣传、不正当竞争、侵犯商标专用权等违法行为的出现。