互联网经济的发展，催生了诸多网约服务。人们只需要在网络平台上预约就可以享受到网约厨师、网约保洁和网约家政等上门服务，这极大地便利了人们的日常生活。但也有不少人对网约服务存在顾虑，比如服务质量差、无法解决纠纷等。

  近日，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对2017名受访者进行的一项调查显示，87.2%的受访者使用过网约服务，75.3%的受访者对使用过的网约服务满意，20.1%的受访者感觉一般。无法全面了解服务信息和无法了解服务者的资质能力是受访者对网约服务的两个主要顾虑。完善网约服务，58.6%受访者建议加强企业信用制度建设。对此，你怎么看？

  【观点1+1】

  @z531312762：网约服务用信息多跑路、让百姓少跑腿，让百姓在家里就能享受到想要的服务，很喜欢。

  @常睿平：网约服务简直太方便了，戳戳手机就会得到上门服务。但是，有些对资质能力的担心和顾虑，不无道理。互联网经济的发展，催生了诸多网约服务，但“林子大了什么鸟都有”。要想使之健康发展，还需要相关管理部门和网络平台担负起监管责任。

  @常少杰1：网络时代，网约服务有市场需求，方便快捷的同时，也带来诸多问题。解决矛盾，还需要网约服务机构多提高服务质量、人员素质；花钱买服务，也要报以尊重，只有双方多理解，才会使网约服务健康发展。

  @贵贵的蒲公英：网约服务是时代发展的产物，随着相关制度的逐步完善，相信网约服务会给人们带来更好的体验。

  @天道酬秦015：仅凭对方提供的照片等信息，很难核实网约服务工作人员的身份、资质、信誉度，一旦对方出现爽约、服务过程中毁损物品等情况，容易遭遇维权难，尤其是在一些APP上预付式消费，损失可能更大，这是制约网约服务健康发展的大问题。

  @王者微小：从调查数据中可以看出，网约服务已经被大多数人选择和使用，业已成为丰富人民生活的新兴产业，它带动新经济发展、便民惠民的作用值得肯定。当然，针对网约服务中存在的问题，监管部门、网约平台和从业人员应各尽其责，及时整改，共同促进行业健康规范发展，实现多方共赢。

  @怀府侠客：网约服务让快节奏生活的人们享受生活的便利，同时提供了大量工作岗位，社会分工更细致，人们生活更美好！

  @平常一个人015：要想确保网约服务的质量，需提供网约服务的公司要在网站出具网约服务制度和流程、标准以及承诺书，用制度约束员工行为，让客户有所了解，对客户反馈的意见和建议等信息积极回复的同时，并加以改正，做到让客户满意。

  【下期话题】

  “悲情”营销

  近日，山西临猗县政府发布的一则针对“临猗苹果滞销”不当营销方式的声明引发关注。声明中称，多个电商发布“临猗苹果滞销”的营销策划，利用打“悲情牌”营销临猗苹果，给当地果业品牌形象造成了严重影响，并且营销内容有诸多夸大失实之处。在公众号和电商平台中，还有多个商家以“苹果滞销”“鲜笋滞销”“菠萝滞销”等为由头售卖商品，采用的都是同一名老人的照片作为宣传图。打“悲情牌”营销，对此，你怎么看？

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  本期栏目主持人 本报记者 王建新