本报讯（通讯员王向阳）“尊敬的电力客户，5月26日8时30分7号台区因检修停电，影响范围是学校以北用户，预计11时30分送电，由此带来的不便，敬请谅解。”5月25日，武陟县西仲许村7号台区负责人张小国通过台区供电服务微信群，轻松地完成了停电信息告知。

  为进一步提升供电服务水平，加快供电服务响应速度，武陟县供电公司建立了台区、供电所、公司三级供电服务微信群，涵盖了全体低压客户和供电所、营销、运维、调控等部门的工作人员。按照“逐级传递、逐级筛选、精准到街”的原则，由公司供电服务微信群负责发布全县停电信息，供电所供电服务微信群转发涉及本所供电范围内的停电信息，台区供电服务微信群发布涉及本台区供电范围的停电信息，此举有效解决了之前停电信息查询不便捷、范围不精确等问题，实现了停电信息精准送达。同时，借助供电服务微信群，向客户宣传电力政策、安全用电知识、节约用电知识等内容，加强与客户的交流互动，及时为客户解决用电问题。

  此外，该公司制定了供电服务微信群管理办法，明确了停电信息发布责任部门、发布流程、发布时间和内容格式，加强检查考核，对未按规定时间、格式要求发布停送电信息和宣传内容的人员进行处罚，确保执行落实到位。