本报讯（记者杜玲 通讯员任应齐）日前，温县人社局城乡居民养老保险中心工作人员张杰兵，帮助一位素不相识的八旬老人完成社保待遇领取资格认证的事迹，赢得干部职工纷纷在微信工作群中点赞。

  81岁的程习兰老人日前颤颤巍巍地走进温县城乡居民养老保险中心服务大厅。她家住温县武德镇徐堡村，当天一早坐公交车到县城办理企业退休人员（遗属）领取待遇资格认证手续，谁知下车后她认不清路了，径直走进温县城乡居民养老保险中心。

  该中心工作人员张杰兵立马迎上前，询问老人来办啥手续，得知老人是办理企业退休人员（遗属）领取待遇资格认证手续时，张杰兵耐心地向老人解释，认证点不在这里，需要到隔壁的温泉镇农信社认证点进行年审，他边说边搀扶老人到了温泉镇农信社。

  可是，不一会儿，程习兰老人又拐了回来。张杰兵一问才知，由于老人指纹老化、纹理不清晰，没能通过自助认证机的审核，需要到温县企业养老保险中心进行认证。 张杰兵二话没说，又搀扶着老人走到附近的温县企业养老保险中心，最终通过人工方式帮助老人通过了认证，老人露出了满意的笑容。