本报记者 秦 秦

  6月11日，在市不动产登记中心成立两周年前夕，该中心为全市百姓送上了一份民生大礼——为了方便群众办事，该中心将原来分散在三个地方的不动产登记窗口以及与不动产登记相关联的税务、财政窗口都统一归拢到市行政服务中心。通过一站式办公和简化审批手续，让办事群众“一次办妥”。

  6月20日8时30分，在市行政服务中心，办事的群众并没有像往常一样排着长队等着开门；在一楼大厅不动产登记的各个受理窗口，虽然办事群众数量不少，但经过多个窗口的分流，未出现排队拥挤的现象。

  一站式办公的效果立竿见影。有过买房办证、卖房过户经历的人都能回想起不动产登记中心成立之初的场景：还没到上班时间，各网点就已经排起了长队，人们都希望第一时间进门占一个有利的位置；仅有的几个办事窗口门庭若市，办事群众把有限的几个受理窗口挤得满满当当。

  现如今，不动产登记业务的高效率，办事群众感受到的变化最为直观。在大厅的等候区，办事的群众安静地排队等候，河南建业置地焦作有限公司的工作人员王女士也在其中。由于平时工作经常涉及房产抵押等业务，王女士三天两头儿就得跑一趟不动产登记窗口。“以前一想到要去市不动产登记中心办业务，头就开始疼，人太多不说，办事程序也烦琐，左一趟右一趟，没个十天半月，别想跑下来。”提起过去，王女士满心郁闷。“现在就方便多了，好多业务都是提前一周预约安排好的，来了直接到预审窗口看看材料全不全，完事在一旁等着，轮到自己了，直接到受理窗口，把材料一递就行了，跑一趟就完事，省时又省心。”

  回想两年前，2016年6月20日，我市颁发第一本不动产权证的时候，不动产登记窗口只有8个，群众为了办理登记手续，凌晨就开始排队。当年，为了解决窗口少、人员少的问题，市不动产登记中心在全市分片区增设了东南、西南、东北、西北和中部五个不动产登记服务网点，实现“不动产登记到家门”；2017年，又以“规范效率”为目标，优化流程、精简材料，实行“双平行、多合并”；2018年，将“党建”“党风廉政”及“业务”定为提质提速的“三驾马车”，全力打造不动产登记“一次办妥”的焦作品牌。

  “为努力打造‘审批更快、服务更优’的不动产登记服务，该中心对登记流程和必收要件进行分门别类全面梳理，凡没有法律依据的，一律取消；实现了预购商品房预告登记和抵押权预告登记、转移登记和抵押权预告登记转抵押权登记、变更登记和转移登记、遗失补证和变更登记等多项登记的合并办理。同时，该中心实现了国有建设用地使用权首次登记、不动产地役权变更登记等21项登记业务的‘一次办妥’，真正做到了便民、利民。”市不动产登记中心主任冯德义表示。

  高效为民的背后，是整个不动产登记团队的艰辛付出。“我们每天下班都集中开会，总结白天的工作、学习近期的新办法、新政策，还不定期参加法律大讲堂，掌握了许多在不动产登记中容易出现纠纷的登记、法律责任，冯德义还经常在微信工作群里转发其他城市办理不动产登记的经验，对办理业务很有帮助。”该中心窗口工作人员在接受采访时说。

  下阶段，该中心将继续围绕不动产登记“一次办妥”的改革要求，持续提升中心的管理体制、人员素质和服务质量，把每次登记当成大事来干，把每项服务当作艺术品打磨，学习外地的先进经验，围绕“预约网络化、申请自动化、办理同城化、打证自动化和查询自助化”的五化要求，认真开展工作，开启“不见面”服务、“自动化”服务的不动产登记新时代。